Contato Solarbio

Escreva um assunto de consulta de pesquisa reconhecível

Informe a família de reagentes ou o serviço de pesquisa no assunto do seu e-mail e inclua sua própria referência de projeto. Coloque a pergunta de compra imediata perto do início da mensagem. Identifique se você está perguntando sobre uma referência de item existente ou preparando uma nova solicitação de material.

Use linhas separadas para diferentes materiais de pesquisa em vez de agrupá-los sob um título geral ambíguo. Anexe o cronograma de compras que seu laboratório aprovou para discussão. Torne os nomes dos arquivos reconhecíveis para o destinatário e identifique a versão do documento em sua mensagem.

Inclua a identificação do item do laboratório

Forneça o nome completo do material solicitado, qualquer referência de catálogo já utilizada por seu laboratório e a quantidade de compra proposta. Pergunte ao contato científico quais detalhes de identidade devem acompanhar a consulta. Marque as referências pouco claras como perguntas para discussão antes de solicitar uma cotação final.

Para uma solicitação de kit de pesquisa ou anticorpo, descreva as informações de alvo ou amostra autorizadas para divulgação. Especifique os documentos que deseja que sejam considerados com a resposta. Evite incluir registros experimentais restritos em uma mensagem de contato inicial antes que sua organização tenha aprovado sua divulgação.

Explique quem pode responder às perguntas científicas

Identifique o contato de laboratório responsável por esclarecer os requisitos de pesquisa e o contato de compras que trata da correspondência comercial. Pergunte à sua equipe qual endereço deve receber as perguntas de acompanhamento. Inclua uma referência de projeto que ambos os contatos possam reconhecer ao revisar as respostas.

Para trabalhos personalizados, nomeie o responsável pelo briefing de entrada e a pessoa autorizada a aprovar alterações nos entregáveis. Indique quais arquivos podem ser compartilhados nesta etapa. Solicite uma discussão do projeto com base nesse briefing antes de fornecer mais materiais ou registros confidenciais.

Encerre a mensagem de contato com as necessidades de compra

Indique o destino e a data de recebimento solicitada pela sua equipe de compras. Pergunte sobre os requisitos de pedido mínimo e as condições de entrega dos itens do seu cronograma. Solicite uma resposta comercial que mantenha as alternativas separadas dos materiais de pesquisa originalmente solicitados.

Verifique a mensagem em busca de anexos ausentes e inclua um endereço de e-mail que sua equipe monitore. Mantenha uma cópia da solicitação enviada com sua referência de projeto. Revise as respostas subsequentes com a mesma lista de itens e solicite esclarecimentos sobre as questões pendentes de laboratório ou compras.